A/RES/74/252
Plan des conférences
des attributions relatives aux politiques régissant la gestion des conférences, aux
activités et à l’utilisation des ressources disponibles, prie le Secrétaire général de lui
rendre compte à sa soixante-quinzième session de la suite donnée à ces évaluations
internes et rappelle à cet égard, entre autres, le paragraphe 36 de sa résolution 73/270 ;
37. Accueille avec satisfaction les mesures novatrices prises par le
Département de l’Assemblée générale et de la gestion des conférences pour améliorer
les services de conférence et faciliter ainsi la prise de décisions par les organes
intergouvernementaux et prie le Secrétaire général de continuer d’étudier les
innovations technologiques et autres qui contribuent au renforcement de l ’efficacité
et de l’efficience dans ce domaine et de lui faire rapport à ce sujet à sa
soixante-quinzième session ;
38. Prend note des initiatives qui ont été prises, dans l’optique de la gestion
intégrée à l’échelle mondiale, pour rationaliser les méthodes, faire des économies
d’échelle et améliorer la qualité des services de conférence, et souligne à ce propos
qu’il importe d’assurer l’égalité de traitement des fonctionnaires affectés aux services
de conférence et de veiller à ce que le principe de l’égalité de classement des postes
couvrant les mêmes fonctions soit respecté dans les quatre principaux centres de
conférence ;
39. Constate que le principe de la gestion intégrée à l’échelle mondiale est
pleinement appliqué aux différentes composantes des services de conférence dans les
quatre principaux centres de conférence et prie le Secrétaire général de l ’informer, et
d’informer le Comité des conférences, des progrès de la gestion intégrée à l ’échelle
mondiale et de lui présenter des informations exactes et actualisées sur toute nouvelle
initiative relevant de la compétence du Comité ;
40. Prend note avec satisfaction des progrès accomplis dans le développement
et la mise en service des logiciels de gestion des services de conférence, à savoir
gData, gDoc, gMeets et gText, et prie le Secrétaire général de veiller à ce qu ’ils soient
exploités de manière intégrée dans le cadre de la stratégie Informatique et
communications du Secrétariat, qu’elle a approuvée dans sa résolution 69/262 du
29 décembre 2014, et de rendre compte des progrès accomplis pour ce qui est de leur
fonctionnement, de leur maintenance et de leur intégration avec les systèmes
existants, selon qu’il conviendra ;
41. Souligne que toutes les initiatives visant à mettre à profit les technologies,
y compris les projets pilotes, doivent respecter le principe de l ’égalité des langues
officielles de l’Organisation, de sorte que la qualité et l’étendue des services fournis
par le Secrétariat soient préservées ou accrues ;
42. Rappelle que le degré de satisfaction des États Membres est un indicateur
fondamental de la qualité de la gestion des conférences et des services de conférence ;
43. Prie le Secrétaire général de continuer de veiller à ce que les mesures que
le Département de l’Assemblée générale et de la gestion des conférences prend pour
recueillir l’appréciation des États Membres sur la qualité des services de conférence
qui leur sont fournis, indicateur de résultat fondamental pour le Département, offrent
à tous les États Membres la même possibilité de porter leur appréciation dans les six
langues officielles de l’Organisation, et à ce que ces mesures soient pleinement
conformes à ses résolutions pertinentes et le prie également de lui rendre compte, par
l’intermédiaire du Comité des conférences, des progrès accomplis à cet égard ;
44. Prie également le Secrétaire général de continuer de rechercher les
meilleures méthodes et techniques d’évaluation du degré de satisfaction des usagers,
de s’efforcer d’obtenir un taux de réponse plus élevé aux enquêtes sur la qualité des
services et de lui rendre compte régulièrement des résultats obtenus ;
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