A/RES/63/262 progiciel devrait permettre de réaliser sur les plans opérationnel et administratif et indiquant les points de référence qui serviront à mesurer les progrès accomplis, ainsi que le rendement escompté des capitaux investis ; d) La liste des modules indispensables à la mise en application des Normes comptables internationales pour le secteur public ; e) Les progrès accomplis dans la mise en place des progiciels de gestion de la relation client et de gestion des contenus, les nouvelles ressources demandées à cet effet et la formule de partage des coûts pour la poursuite de la mise en œuvre ; f) Des renseignements indiquant en quoi la création d’une réserve pour imprévus se justifie et les différentes possibilités envisageables, y compris une autre solution budgétaire ; g) Des moyens de réduire l’ampleur du projet relatif au progiciel de gestion intégré afin d’en faire baisser le coût ; III Progiciels de gestion de la relation client et de gestion des contenus 1. Est consciente de l’intérêt que présente la mise en place de progiciels de gestion de la relation client et de gestion des contenus, et prie le Secrétaire général de la poursuivre dans l’ensemble de l’Organisation, selon qu’il conviendra ; 2. Souligne que les progiciels de gestion de la relation client et de gestion des contenus doivent être développés et mis en service sous l’autorité du Directeur général de l’informatique pour que tous les systèmes de gestion de l’Organisation soient développés de manière coordonnée ; 3. Insiste sur la nécessité de veiller à la complémentarité des progiciels de gestion de la relation client et de gestion des contenus et du futur progiciel de gestion intégré ; 4. Décide d’approuver l’affectation au projet de gestion des contenus d’un montant additionnel de 2 millions de dollars, et prie le Secrétaire général de prélever ce montant sur les crédits ouverts dans le budget-programme de l’exercice biennal 2008-2009 et de lui rendre compte des dépenses qui auront été engagées, selon qu’il conviendra, dans le deuxième rapport sur l’exécution du budget-programme dudit exercice ; 5. Note que la mise en place des progiciels de gestion de la relation client et de gestion des contenus est déjà commencée et qu’au moment où ces projets ont démarré, elle n’avait pas été saisie par le Secrétaire général d’une proposition complète les concernant ; IV Sécurité, continuité des opérations et reprise après sinistre 1. Insiste sur la nécessité d’avoir les dispositifs voulus pour assurer la sécurité et la continuité des opérations informatiques et télématiques, ainsi que leur reprise après sinistre ; 2. Prie le Secrétaire général de regrouper les systèmes dans des pôles informatiques afin de renforcer le dispositif de continuité des opérations et de reprise après sinistre tout en réduisant au minimum la taille des centres informatiques locaux, tant principaux que secondaires ; 7