Plan de conferencias
A/RES/71/262
pertinentes de la Asamblea General, y solicita asimismo al Secretario General que la
informe, por conducto del Comité de Conferencias, de los progresos realizados a ese
respecto;
43. Solicita también al Secretario General que siga examinando las mejores
prácticas y técnicas de evaluación de la satisfacción de los clientes, que procure que
las encuestas sobre la calidad obtengan una tasa de respuesta más elevada y que la
informe periódicamente de los resultados obtenidos;
44. Acoge con beneplácito los esfuerzos realizados por el Departamento para
pedir a los Estados Miembros que evalúen la calidad de los servicios de
conferencias que se les prestan, teniendo en cuenta las observaciones y las quejas
formuladas por los Estados Miembros ya sea por escrito o durante las reuniones, y
solicita al Secretario General que intensifique la búsqueda de medios innovadores
de obtener y analizar sistemáticamente las observaciones de los Estados Miembros y
los presidentes y secretarios de las comisiones y los comités sobre la calidad de los
servicios de conferencias, y que la informe al respecto por conducto del Comité de
Conferencias;
45. Solicita al Secretario General que siga pidiendo evaluaciones de la
calidad de los servicios de conferencias prestados por la Secretaría celebrando, al
menos una vez al año pero no más de dos, reuniones que garanticen a los Estados
Miembros la misma oportunidad de presentar sus evaluaciones y de recabar
información en cualquiera de los seis idiomas oficiales de las Naciones Unidas
acerca de cualquier asunto en materia de conferencias o relativo a un idioma
determinado;
46. Reconoce que el concepto de gestión integrada a nivel mundial se ha
incorporado plenamente en todas las esferas de los servicios de conferencias en los
cuatro lugares de destino principales que ofrecen servicios de conferencias, y
solicita al Secretario General que mantenga informados a la Asamblea General y al
Comité de Conferencias de los avances encaminados a lograr la gestión integrada a
nivel mundial y que presente información fidedign a y actualizada sobre las nuevas
iniciativas que sean de la competencia del Comité;
IV
Asuntos relacionados con la documentación
y las publicaciones
47. Pone de relieve la importancia fundamental que tiene la igualdad de los
seis idiomas oficiales de las Naciones Unidas;
48. Subraya que todas las iniciativas relacionadas con la evolución de los
métodos de trabajo, incluidas las introducidas a modo de prueba, deberán cum plir el
principio de paridad entre los idiomas oficiales de la Organización, con miras a
preservar o mejorar la calidad y el alcance de los servicios proporcionados por la
Secretaría;
49. Pone de relieve la importancia del multilingüismo en las actividades de
las Naciones Unidas, y solicita al Secretario General que redoble sus esfuerzos para
asegurar la plena paridad de los seis idiomas oficiales de conformidad con la
resolución 69/324 y la informe al respecto en su septuagésimo segundo período de
sesiones;
50. Recuerda el párrafo 69 de su resolución 69/250, acoge con beneplácito el
nombramiento del Secretario General Adjunto de la Asamblea General y de G estión
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